错误页面的用户挽回机会
即使是维护最好的网站也会遇到 404(页面未找到)和 500(服务器内部错误)。一个设计良好的错误页面可以将用户的
错误页面设计原则:
- 404 友好: 提供搜索框、网站导航链接和返回首页按钮,引导用户继续浏览。应记录 404 URL,以便运维团队修复死链。
- 500 简洁: 避免在 500 页面上显示详细的错误堆栈信息,以免暴露服务器细节。告知用户技术团队已收到报告,并提供状态页链接。
请确保 404/500 页面本身不会加载任何外部资源(如位于 CDN 上的图片或脚本),以避免二次错误。服务器配置(如 Nginx 或 Apache 的 `error_page` 指令)应确保当发生 500 错误时,客户端返回的是自定义的友好页面,而不是服务器的默认错误页。维护友好的错误页面是
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